最近、当社のホームページより来店予約または資料請求をされた一部のお客様より、「予約受付完了メールや当社からの返信が届かない」というお問い合わせを数件いただいております。

お客様には多大なご不便、ご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

記

【現在の状況と対応】

• 現在、予約システムまたはメール配信システムにおいて、一部の予約情報が当社に届いていない、または自動返信メールがお客様に送信されていない可能性について、緊急で調査を進めております。
• 原因の特定およびシステムの完全復旧に努めております。

【お客様へのお願い】

以下のような場合には、当社にメールが届いていない可能性がございます。

• 来店予約フォームからの送信後、2～3営業日以内に当社からの返信がない場合

• 資料請求をいただいてから1週間以上経過しても資料が届かない場合

大変恐れ入りますが、該当するお客様は、ご予約内容を確認させていただきますので、下記の連絡先までお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

📞 フリーダイヤル：0120-090-376

受付時間 【月～金】9:30～17:30

　　　　 【土・日・祝日】9:30～17:30

システムの不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。 一刻も早い復旧を目指すとともに、再発防止に努めてまいります。

今後とも当社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以上